ในไทยก็มี !! ไม่ต้องสั่งอาหารกับพนักงาน McDonald’s ใช้ระบบออเดอร์ผ่านตู้อัตโนมัติ
หลังจาก แมคอีซี่ออเดอร์ (Mc Easy Order) หรือตู้กดซื้อสินค้าอัตโนมัติ (ตู้คีออส) ประสบความสำเร็จในต่างประเทศ เช่น ยุโรป และในญี่ปุ่น
แมคไทยได้นำตู้นี้เข้ามาให้บริการลูกค้าคนไทยที่อยากจะกดสั่งอาหารแทนที่จะสั่งกับพนักงานบ้าง
และยังช่วยลดความแออัดบริเวณหน้าเคาเตอร์ด้วย พร้อมเดินหน้าขยายสาขาให้ครบ 400 สาขาภายใน 5 ปี
หน้าตาของ ตู้สั่งอาหาร Mc Easy Order ในประเทศไทย (สาขาโรบินสัน สุขุมวิท)
ส่วนการใช้งาน ตู้สั่งอาหารผ่านระบบออเดอร์ผ่านระบบอัตโนมัติ Mc Easy Order ก็ไม่ยาก
ที่สำคัญไม่จำเป็นต้องสั่งอาหารกับพนักงานอีกต่อไป
การใช้งานเพื่อเอื้อความสะดวกสบายให้กับลูกค้า โดยไม่จำเป็นต้องรอต่อคิวเข้าแถว
หรือสามารถดูรายละเอียดเมนูในร้านที่มี ทำให้ลูกค้าสามารถเลือกรับการบริการได้ตามใจชอบ
แมคไทย ได้เริ่มทดลองเปิดคีออส Mac Easy Order
ซึ่งเป็นตู้สั่งเมนูเบอร์เกอร์ ที่ลูกค้าสามารถสั่งเบอร์เกอร์ได้ตามใจชอบ เช่น เลือกเนื้อหมู เนื้อวัว เนื้อปลา ใส่หรือไม่ใส่ชีส ผัก และซอสชนิดต่างๆ ได้
และสามารถเลือกจ่ายเงินด้วยเงินสด บัตรเครดิต หรือบัตรแรบบิทการ์ดก็ได้
ซึ่งตู้บริการนี้จะจัดวางไว้ในมุมหนึ่งของร้าน ขณะนี้นำร่องแล้ว 10 จุด
เช่น หน้าร้านแมคโดนัลด์สาขาซีพีทาวเวอร์ สีลม , สาขาสยามพารากอน และสาขาโรบินสัน สุขุมวิท เพื่อขยายฐานลูกค้ากลุ่มใหม่ๆ มากขึ้น
หลังจากที่สั่งอาหารและจ่ายเงินผ่านบัตรเครดิตเสร็จแล้ว
จะได้ใบเสร็จ พร้อมเลข Order Number
แล้วเราก็คอยดูหน้าจอ เพื่อไปรับอาหาร
เมื่อถึงเลข Order ของเรา ก็ไปรับอาหารได้เลย
